계좌번호 유출 시 대처·거래 확인
계좌번호 외에 넘긴 정보와 최근 거래를 확인하고 실제 피해는 금융회사·112에 신고합니다.
공식기관이 아닌 독립 정보사이트입니다. 주민번호·인증서·비밀번호 등 인증정보를 직접 수집하지 않습니다.
이용 전 확인할 조건
- 기관·참고
- 어카운트인포 · 금융결제원
- 서비스 대상
- 본인 명의 확인 또는 해당 업무 이용자. 미성년자·외국인·대리·사업자 요건은 별도 확인
- 이용 채널
- 상단 공식 서비스 및 해당 통신사·금융회사·사업자의 공식 채널
- 준비물·비용
- 기관·상품·본인확인 방식에 따라 다릅니다. 공식 안내에서 필요한 자료와 수수료를 확인하세요.
- 이용시간
- 온라인 처리·상담·영업점 시간은 다를 수 있습니다. 선택한 메뉴의 현재 안내를 확인하세요.
- 해제·취소
- 신청과 같은 채널에서 가능한지 단정하지 마세요. 공식 해제 요건과 본인확인을 확인하세요.
무엇부터 해야 하나요?
넘긴 정보와 행동 정리
계좌번호 외에 이름·신분증 사진·계좌 비밀번호·인증번호를 제공했는지 확인합니다. 링크 접속·앱 설치·원격제어·송금 여부도 본인 기록으로 남깁니다.
공식 채널에서 거래 확인
공식 은행 앱이나 직접 확인한 고객센터에서 최근 입출금, 모르는 이체와 접근 흔적을 확인합니다. 상대가 보내준 잔액 조회 링크나 확인용 송금 요구를 따르지 않습니다.
위험에 맞는 즉시 조치
출금 피해는 금융회사 사고 신고와 112, 원격제어·악성앱 의심은 안전한 다른 기기의 신고·상담을 우선합니다. 신분증·인증정보를 넘겼다면 명의 조회와 인증서·계정 보호도 진행합니다.
계속되는 위험과 보호 점검
금융회사에 계좌 유지·변경과 필요한 지급정지 조치를 문의합니다. 추가 거래 예방은 노출자 등록과 목적별 안심차단을 검토하고, 본인계좌 일괄정지의 출금 중단 효과도 확인합니다.
상황에 따라 달라지는 점
| 상황·항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 계좌번호만 전달 | 추가 제공 정보·최근 거래·사칭 연락 확인 |
| 비밀번호·인증번호 전달 | 금융회사 사고 상담과 인증정보 보호 |
| 신분증 사진도 전달 | 통신·금융 명의조회와 노출 예방 |
| 출금·송금 피해 발생 | 금융회사 사고 신고·112 우선 |
자주 묻는 질문
계좌번호가 유출되면 무엇부터 해야 하나요?
계좌번호 외에 넘긴 정보와 최근 거래를 확인하고 실제 피해는 금융회사·112에 신고합니다.
계좌번호를 알려줬으면 모든 계좌를 바로 지급정지해야 하나요?
제공한 추가 정보와 실제 거래를 먼저 확인하고 금융회사에 필요한 조치를 문의하세요. 일괄지급정지는 정상 자동이체 등도 중단할 수 있으므로 효과를 이해하고 선택해야 합니다.
계좌를 확인한다며 소액 송금을 요청하면 해도 되나요?
상대가 요구하는 확인용 송금이나 인증 절차를 따르지 마세요. 계좌 상태와 사고 여부는 본인이 직접 확인한 금융회사 공식 채널에서 확인합니다.
핵심 가이드에서 전체 흐름 확인
관련 업무의 전체 절차를 함께 확인하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일: · 명의보호 체크센터 편집
- 어카운트인포 · 금융결제원계좌·금융정보·자동이체 조회와 서비스별 이용시간
- 금융위원회 · 개인정보노출자 등록 안내노출사실 공유와 일부 금융거래의 제한 가능성
- 금융위원회 · 범정부 스미싱 주의 안내스미싱·악성앱 의심 시 118 상담과 금융회사 신고
- 금융위원회 · 보이스피싱 112 신고 안내보이스피싱 통합 신고 전화 112
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