피해 상황별 행동
휴대폰 명의도용 신고·회선 정지
도용 의심 회선은 해당 통신사에 계약 확인·이용정지·명의도용 접수를 요청합니다.
공식기관이 아닌 독립 정보사이트입니다. 주민번호·인증서·비밀번호 등 인증정보를 직접 수집하지 않습니다.
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이용 전 확인할 조건
- 기관·참고
- 경찰청 · 범죄 신고
- 서비스 대상
- 본인 명의 확인 또는 해당 업무 이용자. 미성년자·외국인·대리·사업자 요건은 별도 확인
- 이용 채널
- 상단 공식 서비스 및 해당 통신사·금융회사·사업자의 공식 채널
- 준비물·비용
- 기관·상품·본인확인 방식에 따라 다릅니다. 공식 안내에서 필요한 자료와 수수료를 확인하세요.
- 이용시간
- 온라인 처리·상담·영업점 시간은 다를 수 있습니다. 선택한 메뉴의 현재 안내를 확인하세요.
- 해제·취소
- 신청과 같은 채널에서 가능한지 단정하지 마세요. 공식 해제 요건과 본인확인을 확인하세요.
무엇부터 해야 하나요?
1
통신사 확인
Msafer 조회 목록의 실제 계약 통신사와 서비스 종류를 확인합니다.
2
정지·조사 요청
공식 고객센터에 본인이 개통하지 않았다고 알리고 이용정지·사실조사를 요청합니다. 정지 해제 보호 설정도 문의하세요.
3
추가 개통 차단
Msafer에서 다른 회선 현황과 통신사별 가입제한 상태를 확인합니다.
4
금융 명의 점검
계좌·대출·카드 조회와 금융 안심차단을 점검하고 범죄 의심이면 112 신고를 확인합니다.
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상황에 따라 달라지는 점
| 상황·항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 기존 의심 회선 | 통신사 이용정지 |
| 추가 회선 예방 | 가입제한 |
| 금융 연계 우려 | 금융 조회·차단 |
자주 묻는 질문
내가 개통하지 않은 휴대폰을 발견하면 어떻게 하나요?
도용 의심 회선은 해당 통신사에 계약 확인·이용정지·명의도용 접수를 요청합니다.
가입제한을 걸면 발견한 회선도 정지되나요?
아닙니다. 기존 회선의 이용정지·계약 조사는 해당 통신사에 요청해야 합니다.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일: · 명의보호 체크센터 편집
- 금융위원회 · 보이스피싱 112 신고 안내보이스피싱 통합 신고 전화 112
- 금융위원회 · 범정부 스미싱 주의 안내스미싱·악성앱 의심 시 118 상담과 금융회사 신고
본문의 점검 순서는 이용자의 행동을 돕기 위한 정리입니다. 기관별 메뉴·지원 대상·비용·이용시간·해제 요건은 공식기관의 현재 안내를 우선합니다. 잘못된 정보는 문의하기로 알려주세요.
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