피해 상황별 행동
인증번호를 알려줬을 때 긴급조치
인증번호가 쓰인 서비스를 확인하고 공식기관에서 계정·거래 보호를 즉시 점검합니다.
공식기관이 아닌 독립 정보사이트입니다. 주민번호·인증서·비밀번호 등 인증정보를 직접 수집하지 않습니다.
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이용 전 확인할 조건
- 기관·참고
- 경찰청 · 범죄 신고
- 서비스 대상
- 본인 명의 확인 또는 해당 업무 이용자. 미성년자·외국인·대리·사업자 요건은 별도 확인
- 이용 채널
- 상단 공식 서비스 및 해당 통신사·금융회사·사업자의 공식 채널
- 준비물·비용
- 기관·상품·본인확인 방식에 따라 다릅니다. 공식 안내에서 필요한 자료와 수수료를 확인하세요.
- 이용시간
- 온라인 처리·상담·영업점 시간은 다를 수 있습니다. 선택한 메뉴의 현재 안내를 확인하세요.
- 해제·취소
- 신청과 같은 채널에서 가능한지 단정하지 마세요. 공식 해제 요건과 본인확인을 확인하세요.
무엇부터 해야 하나요?
1
추가 승인 중단
다음 인증번호와 앱 승인·송금 요구에 응하지 않습니다.
2
발신 서비스 확인
문자에 표시된 이용기관과 요청 시점을 확인하되 문자 링크로 접속하지 않습니다.
3
공식기관 연락
금융 인증이면 금융회사, 계정 인증이면 서비스 고객센터에 모르는 거래·변경이 있는지 확인합니다.
4
범위 확장 점검
휴대폰 개통·계좌·대출·카드 명의 조회와 비밀번호·복구수단 점검을 병행합니다.
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상황에 따라 달라지는 점
| 상황·항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 계정 인증 | 로그인·복구수단 확인 |
| 금융 인증 | 거래·계좌 보호 |
| 통신 인증 | 회선·개통 확인 |
자주 묻는 질문
인증번호를 다른 사람에게 알려줬다면 어떻게 하나요?
인증번호가 쓰인 서비스를 확인하고 공식기관에서 계정·거래 보호를 즉시 점검합니다.
인증번호가 만료되면 아무 문제도 없나요?
유효시간 안에 처리된 업무가 있을 수 있으므로 해당 서비스의 실제 상태를 확인해야 합니다.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일: · 명의보호 체크센터 편집
- 금융위원회 · 보이스피싱 112 신고 안내보이스피싱 통합 신고 전화 112
- 금융위원회 · 범정부 스미싱 주의 안내스미싱·악성앱 의심 시 118 상담과 금융회사 신고
본문의 점검 순서는 이용자의 행동을 돕기 위한 정리입니다. 기관별 메뉴·지원 대상·비용·이용시간·해제 요건은 공식기관의 현재 안내를 우선합니다. 잘못된 정보는 문의하기로 알려주세요.
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