피해 상황별 행동
카드 명의도용·모르는 발급 신고
모르는 신용카드는 카드사 공식 사고 신고로 사용정지와 발급·거래 조사를 확인합니다.
공식기관이 아닌 독립 정보사이트입니다. 주민번호·인증서·비밀번호 등 인증정보를 직접 수집하지 않습니다.
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이용 전 확인할 조건
- 기관·참고
- 경찰청 · 범죄 신고
- 서비스 대상
- 본인 명의 확인 또는 해당 업무 이용자. 미성년자·외국인·대리·사업자 요건은 별도 확인
- 이용 채널
- 상단 공식 서비스 및 해당 통신사·금융회사·사업자의 공식 채널
- 준비물·비용
- 기관·상품·본인확인 방식에 따라 다릅니다. 공식 안내에서 필요한 자료와 수수료를 확인하세요.
- 이용시간
- 온라인 처리·상담·영업점 시간은 다를 수 있습니다. 선택한 메뉴의 현재 안내를 확인하세요.
- 해제·취소
- 신청과 같은 채널에서 가능한지 단정하지 마세요. 공식 해제 요건과 본인확인을 확인하세요.
무엇부터 해야 하나요?
1
카드사 연락
조회·청구 내역에 표시된 카드사의 공식 연락처를 확인합니다.
2
사용 보호
본인이 신청하지 않은 카드·거래임을 알리고 사용정지와 조사 절차를 확인합니다.
3
자료 보관
청구·거래 시점과 접수번호를 보관하고 필요하면 경찰 신고를 진행합니다.
4
신규 발급 차단
여신거래 안심차단의 카드 발급 범위와 다른 금융 명의 내역을 확인합니다.
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상황에 따라 달라지는 점
| 상황·항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 기존 카드 사용 | 카드사 정지 |
| 모르는 발급 | 계약 조사 |
| 추가 발급 | 여신거래 차단 확인 |
자주 묻는 질문
모르는 신용카드 발급·사용을 발견하면 어떻게 하나요?
모르는 신용카드는 카드사 공식 사고 신고로 사용정지와 발급·거래 조사를 확인합니다.
카드를 해지하면 도용 결제도 자동 취소되나요?
사용정지·해지와 도용 거래 조사·이의제기는 구분됩니다. 카드사 사고 처리 절차를 확인하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일: · 명의보호 체크센터 편집
- 금융위원회 · 보이스피싱 112 신고 안내보이스피싱 통합 신고 전화 112
- 금융위원회 · 범정부 스미싱 주의 안내스미싱·악성앱 의심 시 118 상담과 금융회사 신고
본문의 점검 순서는 이용자의 행동을 돕기 위한 정리입니다. 기관별 메뉴·지원 대상·비용·이용시간·해제 요건은 공식기관의 현재 안내를 우선합니다. 잘못된 정보는 문의하기로 알려주세요.
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