피해 상황별 행동
계좌 명의도용·모르는 계좌 신고
모르는 계좌는 해당 금융회사에 개설·거래 경위와 사고 접수를 확인합니다.
공식기관이 아닌 독립 정보사이트입니다. 주민번호·인증서·비밀번호 등 인증정보를 직접 수집하지 않습니다.
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이용 전 확인할 조건
- 기관·참고
- 경찰청 · 범죄 신고
- 서비스 대상
- 본인 명의 확인 또는 해당 업무 이용자. 미성년자·외국인·대리·사업자 요건은 별도 확인
- 이용 채널
- 상단 공식 서비스 및 해당 통신사·금융회사·사업자의 공식 채널
- 준비물·비용
- 기관·상품·본인확인 방식에 따라 다릅니다. 공식 안내에서 필요한 자료와 수수료를 확인하세요.
- 이용시간
- 온라인 처리·상담·영업점 시간은 다를 수 있습니다. 선택한 메뉴의 현재 안내를 확인하세요.
- 해제·취소
- 신청과 같은 채널에서 가능한지 단정하지 마세요. 공식 해제 요건과 본인확인을 확인하세요.
무엇부터 해야 하나요?
1
계좌 정보 확인
금융회사·계좌 종류·조회 시점을 확인하고 예전 가입한 상품인지 대조합니다.
2
금융회사 문의
공식 고객센터에 개설 채널과 거래 내역 확인을 요청합니다.
3
사고 처리
도용이 의심되면 사고 접수와 출금 제한·경찰 신고 필요성을 확인합니다.
4
추가 개설 차단
비대면 계좌개설·여신거래 안심차단과 휴대폰 회선 현황을 확인합니다.
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상황에 따라 달라지는 점
| 상황·항목 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 기존 계좌 | 금융회사 조사 |
| 출금 위험 | 지급정지 문의 |
| 추가 계좌 | 계좌개설 차단 |
자주 묻는 질문
모르는 은행·증권 계좌를 발견하면 어떻게 하나요?
모르는 계좌는 해당 금융회사에 개설·거래 경위와 사고 접수를 확인합니다.
모르는 계좌를 바로 해지하면 되나요?
사고 조사·증거와 관련될 수 있으므로 금융회사에 공식 처리 순서를 먼저 확인하세요.
정보 기준과 참고 자료
자료 확인일: · 명의보호 체크센터 편집
- 금융위원회 · 보이스피싱 112 신고 안내보이스피싱 통합 신고 전화 112
- 금융위원회 · 범정부 스미싱 주의 안내스미싱·악성앱 의심 시 118 상담과 금융회사 신고
본문의 점검 순서는 이용자의 행동을 돕기 위한 정리입니다. 기관별 메뉴·지원 대상·비용·이용시간·해제 요건은 공식기관의 현재 안내를 우선합니다. 잘못된 정보는 문의하기로 알려주세요.
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